Jones vs Gustafsson 2 odds: latest Vegas lines and having a bet e book for UFC 232

despite Jon Jones’ most fulfilling efforts, top of the line fighting Championship UFC will cap off 2018 this Saturday Dec. 29, 2018 with UFC 232, which pits the abandoned ex-best against Alexander Gustafsson for the vacant light heavyweight belt. Sixty pounds south, Cris Cyborg defends her girls’s featherweight belt against Bantamweight queen Amanda Nunes, while Carlos Condit looks to end his present droop against Welterweight debutant Michael Chiesa.

Let’s face it, $60 is a whole lot to ask for after so lots spent on holiday looking; for this reason, let’s compensate that real short.

What Went inferior at UFC on FOX 31?

There’s the aboriginal possibility that i’ll accept underestimated Edson Barboza. Dan Hooker’s drive attack wasn’t very nearly as helpful as i assumed it could be, and as soon as his advance leg turned into compromised, it became goal practice for Barboza. no longer a blooper I’ll be apathy soon. additionally, for these of you unaware: one of the crucial bets turned into a parlay of Jack Hermansson and Andrea Lee. since Lee didn’t attempt on account of Jessica Rose-Clark missing weight, the guess is handled as a straight wager on Hermansson.

UFC 232 odds For The Undercard:

Walt Harris -a hundred and sixty vs. Andrei Arlovski 40Cat Zingano -one hundred sixty five vs. Megan Anderson 45Petr Yan -275 vs. Douglas Andrade +235Ryan corridor -525 vs. BJ Penn +415Nathaniel timber -one hundred fifteen vs. Andre Ewell -a hundred and fiveUriah corridor -115 vs. Bevon Lewis -105Curtis Millender -one hundred forty five vs. Siyar Bahadurzada +a hundred twenty fiveMontel Jackson -one hundred fifty five vs. Brian Kelleher 35

concepts: accepted, Walt Harris is four-6 in the UFC, however handiest a -a hundred and sixty favourite against 39-year-old Andrei Arlovski, loser of seven of his ultimate nine? definitely? “The large ticket” is taller, rangier, sooner, and greater effective than Arlovski at this aspect in “The Pitbull’s” career, not to mention the indisputable fact that Arlovski appeared terribly mediocre even in his two victories on the grounds that 2015. Harris may still atom him, so atom the bookies in turn.

Curtis Millender seems somewhat undervalued in opposition t Siyar Bahadurzada as well. He’s obtained a substantial quantity of height and attain over the Afghan knockout artist, who hits tough but doesn’t accept abounding methods of closing the distance anyway simply wading ahead alternating hooks. “Curtious,” in no way before stopped through strikes, should still be in a position to piece him up at lengthy range.

UFC 232 allowance For The main card:

Jon Jones -265 vs. Alexander Gustafsson +245Cristiane Justino -255 v. Amanda Nunes +235Michael Chiesa -one hundred seventy five vs. Carlos Condit 55Ilir Latifi -155 vs. Corey Anderson +one hundred thirty fiveChad Mendes -155 vs. Alexander Volkanovski 35

innovations: These are the superior odds you’re ever going to get on Cris “Cyborg,” so don’t waste the possibility. Nunes will struggle to outwrestle her or get the better of exchanges, and honestly shouldn’t difficulty her cozy Brazilian terribly tons.

UFC 232 choicest Bets:

 

  • Parlay — Walt Harris and Cristiane Justino: guess $60 to make $75.60
  • distinct guess — Curtis Millender: guess $50 to accomplish $34.48
  • accomplish some cash … begin the brand new yr appropriate! See you Saturday, Maniacs.

    be aware that MMAmaniam will bring live circular-with the aid of-round, blow-by-blow coverage of the whole UFC 232 fight card on fight evening, beginning with the fight pass “Prelims” matches on-line, which can be scheduled to begin at 6:30 p.m. ET, again the ultimate undercard balance on FOX activities 1 at 8 p.m. ET, earlier than the pay-per-view PPV main agenda commence time at 10 p.m. ET.

    To take a look at the latest and surest UFC 232: “Jones vs. Gustafsson 2” information and notes make certain to hit up our comprehensive event archive appropriate here.

 

Apakah 6 Cylinder SUV Lebih Baik Daripada 4 Silinder?

Membeli mobil baru atau mobil bekas memerlukan penelitian terlebih dahulu, Anda ingin mendapatkan kendaraan terbaik untuk uang Anda dan ketika datang ke ukuran mesin dan berapa banyak daya yang dibutuhkan dalam kendaraan utilitas olahraga Anda, ada baiknya untuk mengetahui perbedaan antara 6 silinder vs. 4 silinder. Beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika membeli mobil adalah melihat banyak faktor yang menentukan daya, desain dan efisiensi bahan bakar mesin.

Tahun, Membuat, dan Model dapat memengaruhi cara kerja berbagai mesin

Penting untuk dicatat bahwa mesin 4 silinder memiliki empat piston dan biasanya dalam mobil yang lebih kecil misalnya Toyota Tacoma adalah truk pickup kompak model generasi pertama dari tahun 1995 hingga 2004, dua wheel drive Tacoma datang dengan 2.4L dan 2.7L mesin empat silinder, sementara mesin 6 silinder memiliki enam piston dan biasanya ditemukan di sebagian besar mobil penumpang, van dan truk kecil seperti yang ditemukan di truk GMC mesin V6 yang diproduksi pada 1960 hingga 1978 di Chevrolet 250 cid inline 6. Secara teoritis, semakin banyak piston akan sama dengan lebih banyak tenaga kuda.

Apakah mesin V6 6 silinder lebih baik daripada mesin 4 silinder?

Inline 6 telah digantikan oleh mesin V6 karena ukurannya yang ringkas dan mesin berkinerja tinggi adalah mengapa ini adalah pilihan terbaik jika Anda mencari mesin berkekuatan tinggi sambil tetap mempertahankan ekonomi bahan bakar yang besar untuk SUV Anda. The 4 silinder sebagai lurus atau inline adalah standar di sebagian besar kendaraan dan dianggap sebagai mesin ekonomi. Emisi dan efisiensi bahan bakar yang lebih rendah menjadikannya mesin pilihan bagi mereka yang prihatin tentang dampak terhadap lingkungan. Jadi untuk menentukan mesin mana yang lebih baik akan tergantung pada apa yang Anda cari di mobil berikutnya yang Anda beli meskipun lebih banyak silinder dengan kekuatan yang sama ketika membandingkan mesin yang berbeda.

Kemajuan Teknologi untuk 4 silinder modern

Banyak yang beranggapan bahwa 4 silinder mengalami akselerasi pendek, hal ini berubah dengan pembuat mobil Jepang membangun SUV berperforma tinggi seperti di utilitas olahraga Toyota, di mana Anda memiliki pilihan untuk membeli Highlander, Rav4, dan Toyota 2010 4runner baru memiliki 2.7 mesin empat silinder liter yang menghasilkan 157 tenaga kuda, satu-satunya perbedaan antara 4 silinder modern dibandingkan dengan V6 adalah biaya, karena kemajuan dalam kinerja selama dekade terakhir.

6 Common Sense Ways To Do Your Own-Pemeriksaan

Di dunia sekarang ini, dan iklim politik, di mana berbagai media, menyediakan, tidak hanya perspektif yang berbeda, tetapi, juga, menggambarkan seperangkat fakta yang tampaknya berbeda, tidakkah itu akan membantu, jika, kita, memiliki cara akal sehat , untuk, memeriksa fakta-fakta, untuk menentukan, untuk diri kita sendiri, apa yang benar, dan apa, sebenarnya, mungkin Fakta! Dengan mengingat hal itu, artikel ini akan mencoba untuk secara singkat mempertimbangkan, mengidentifikasi, meninjau, dan mendiskusikan, 6 cara akal sehat, untuk melakukan pemeriksaan fakta politik Anda sendiri.

1 Periksa dan pertimbangkan sumbernya: Apa, dan siapa, sumber informasi itu? Apa rekam jejak mereka sebelumnya, dalam hal kualitas informasi, yang disediakan? Meskipun, hampir setiap sumber, memiliki perspektif atau fokus politik, beberapa, tampaknya, jauh lebih, adil, dan seimbang, daripada yang lain. Ketika sebuah cerita besar muncul, bagaimana mereka menggambarkannya, terutama ketika ia menentang agenda politik mereka? Apakah mereka memeriksa, dan memeriksa ulang sumber, agar, untuk menyediakan informasi yang akurat, mungkin? Jika mereka menemukan, mereka telah membuat kesalahan dan / atau kesalahan. apakah mereka proaktif, melangkah maju, dan mengakuinya? Bagaimana dengan kualitas dan reputasi reporter mereka?

2 Periksa detail / spesifikasinya: Presiden Trump, sering, menuduh media, atau siapa pun yang memberikan informasi, yang menentang perspektifnya, dll, sebagai sesuatu yang ada Berita Palsu! Fakta – memeriksa, bagaimanapun, telah menunjukkan, dia telah menjadi sumber dari banyak hal ini, dirinya, dan pertunjukan, sejak terpilih, dia mengatakan rata-rata 6 kebohongan, dan / atau pernyataan salah! Contoh pemeriksaan sederhana, adalah, misalnya, klaimnya, kepada Presiden Kanada, ketika ditanya bagaimana Kanada, adalah risiko keamanan, ke Amerika, mengutip pembakaran Gedung Putih, pada tahun 1812. Namun, Perang 1812, berjuang melawan Inggris, bukan Kanada, dan Red Coats, bertanggung jawab atas kebakaran itu! Namun, lebih penting lagi, bagaimana kejadian, dari 206 tahun yang lalu, relevan? Di Internet, dan Media Sosial, kita sering menyaksikan, apa yang disebut, MEME, yang memberikan informasi palsu, dan tanggal salah!

3 Apakah itu, secara obyektif, masuk akal, bagi Anda? Daripada melihat informasi, dari perspektif apakah itu mendukung pandangan dan posisi politik Anda, pertimbangkan, secara obyektif, jika itu masuk akal, dan tampaknya benar, berdasarkan fakta-fakta! Pertimbangkan informasi, dengan cara, seperti, para juri diperintahkan untuk melakukan, yaitu, membuat keputusan berdasarkan fakta-fakta aktual, dan kualitas dan kepercayaan, dari mereka!

4. Lanjutkan, dengan pikiran terbuka: Atasi bias, pribadi, politik Anda sendiri, prasangka, posisi, atau apa yang Anda inginkan! Evaluasi seluruh cerita, dan hindari mendapatkan semua informasi Anda, dari satu sumber. Misalnya, agak jelas, berbagai media, memiliki orientasi politik yang berbeda, dan, karenanya, hanya mendapatkan informasi Anda dari Fox News, New York Post, dan Wall Street Journal, yang berbagi kepemilikan bersama, bukan cara terbaik , untuk mendapatkan keseluruhan gambar! Sebaliknya, konsultasikan berbagai sumber, dan dapatkan sebanyak mungkin fakta, dan perspektif, mungkin, dan tanyakan semuanya, secara obyektif!

5. Double – periksa semuanya: Jangan mendukung, atau sebarkan, Fakta Palsu, dengan berbagi informasi, baik secara lisan, atau, melalui, Media Sosial, hingga / kecuali, Anda telah melakukan segala upaya, untuk sepenuhnya memeriksa dan mengevaluasi keseluruhan cerita!

6 Analisis analisis: Periksa analisis, dengan meninjau data mentah! Dengan kata lain, analisis analisisnya!

Amerika layak mendapat yang lebih baik, daripada memerintah, berdasarkan Fakta Palsu! Pendidik yang berpendidikan, adalah pertahanan terbaik kita!

Komunikasi Asertif – 6 Tips Untuk Penggunaan yang Efektif

Apa itu komunikasi asertif?

Komunikasi tegas adalah kemampuan untuk mengekspresikan gagasan dan perasaan positif dan negatif secara terbuka, jujur, dan langsung. Ia mengakui hak-hak kami sambil tetap menghormati hak orang lain. Ini memungkinkan kita untuk bertanggung jawab atas diri kita sendiri dan tindakan kita tanpa menilai atau menyalahkan orang lain. Dan ini memungkinkan kita untuk secara konstruktif berhadapan dan menemukan solusi yang saling memuaskan di mana konflik ada.

Jadi mengapa menggunakan komunikasi yang tegas?

Kita semua menggunakan perilaku asertif pada waktu … cukup sering ketika kita merasa rentan atau tidak yakin pada diri kita, kita mungkin terpaksa bersikap patuh, manipulatif atau agresif.

Namun dilatih dalam komunikasi asertif sebenarnya meningkatkan penggunaan yang tepat dari perilaku semacam ini. Ini memungkinkan kita untuk menukar pola perilaku lama untuk pendekatan yang lebih positif terhadap kehidupan. Saya telah menemukan bahwa mengubah tanggapan saya kepada orang lain (baik itu bekerja dengan rekan kerja, klien, atau bahkan keluarga saya sendiri) dapat menjadi hal yang menggairahkan dan merangsang.

Kelebihan komunikasi tegas

Ada banyak keuntungan dari komunikasi asertif, terutama ini:

  • Ini membantu kita merasa baik tentang diri kita sendiri dan orang lain

  • Ini mengarah pada pengembangan rasa saling menghormati dengan orang lain

  • Itu meningkatkan harga diri kita

  • Ini membantu kami mencapai tujuan kami

  • Ini meminimalkan menyakiti dan mengasingkan orang lain

  • Ini mengurangi kecemasan

  • Ini melindungi kita dari dimanfaatkan oleh orang lain

  • Ini memungkinkan kita untuk membuat keputusan dan pilihan bebas dalam hidup

  • Ini memungkinkan kita untuk mengekspresikan, baik secara verbal maupun non-verbal, berbagai macam perasaan dan pikiran, baik positif maupun negatif

Tentu saja ada kekurangan …

Kekurangan komunikasi asertif

Orang lain mungkin tidak menyetujui gaya komunikasi ini, atau mungkin tidak menyetujui pandangan yang Anda ungkapkan. Juga, memiliki penghargaan yang sehat untuk hak orang lain berarti Anda tidak akan selalu mendapatkan apa yang ANDA inginkan. Anda mungkin juga mengetahui bahwa Anda salah tentang sudut pandang yang Anda pegang. Tetapi yang paling penting, seperti yang disebutkan sebelumnya, ini melibatkan risiko yang orang lain mungkin tidak mengerti dan karena itu tidak menerima gaya komunikasi ini.

Komunikasi tegas apa yang tidak …

Komunikasi tegas jelas bukan gaya hidup! BUKAN jaminan bahwa Anda akan mendapatkan apa yang Anda inginkan. Ini jelas bukan gaya komunikasi yang dapat diterima dengan semua orang, tapi setidaknya itu TIDAK agresif.

Tapi ini tentang pilihan

Empat pilihan perilaku

Ada, seperti yang saya lihat, empat pilihan yang dapat Anda buat tentang gaya komunikasi mana yang dapat Anda terapkan. Jenis-jenis ini adalah:

agresi langsung: bossy, arogan, bulldozing, intoleran, dogmatis, dan sombong

agresi tidak langsung: sarkastik, menipu, ambigu, menyindir, manipulatif, dan rasa bersalah

patuh: meratap, merintih, tak berdaya, pasif, bimbang, dan minta maaf

tegas: langsung, jujur, menerima, bertanggung jawab, dan spontan

Karakteristik komunikasi tegas

Ada enam karakteristik utama komunikasi asertif. Ini adalah:

  • kontak mata: menunjukkan minat, menunjukkan ketulusan

  • postur tubuh: bahasa tubuh yang kongruen akan meningkatkan signifikansi pesan

  • isyarat: gerakan yang tepat membantu menambah penekanan

  • suara: tingkat, nada termodulasi yang baik lebih meyakinkan dan dapat diterima, dan tidak mengintimidasi

  • waktu: gunakan penilaian Anda untuk memaksimalkan penerimaan dan dampak

  • konten: bagaimana, di mana dan kapan Anda memilih untuk berkomentar mungkin lebih penting daripada APA yang Anda katakan

Pentingnya pernyataan "saya"

Bagian dari asertif melibatkan kemampuan untuk mengekspresikan kebutuhan dan perasaan Anda secara tepat. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan pernyataan "I". Ini menunjukkan kepemilikan, tidak menyalahkan atribut, berfokus pada perilaku, mengidentifikasi efek perilaku, direcdt dan jujur, dan memberikan kontribusi pada pertumbuhan hubungan Anda dengan satu sama lain.

Pernyataan "I" yang kuat memiliki tiga elemen khusus:

  • Tingkah laku

  • Perasaan

  • Efek yang nyata (konsekuensi bagi Anda)

Contoh: "Saya merasa frustrasi ketika Anda terlambat menghadiri rapat. Saya tidak suka mengulang informasi."

Enam teknik untuk komunikasi asertif

Ada enam teknik tegas – mari kita lihat masing-masing secara bergantian.

1. Behaviour Rehearsal: yang secara harfiah mempraktekkan bagaimana Anda ingin terlihat dan terdengar. Ini adalah teknik yang sangat berguna ketika Anda pertama kali ingin menggunakan pernyataan "Saya", karena membantu menghilangkan emosi apa pun yang terkait dengan suatu pengalaman dan memungkinkan Anda untuk secara akurat mengidentifikasi perilaku yang ingin Anda hadapi.

2. Penegasan Berulang ('catatan rusak'): teknik ini memungkinkan Anda merasa nyaman dengan mengabaikan jebakan samping yang manipulatif, umpan-umpan argumentatif, dan logika yang tidak relevan sambil tetap berpegang pada poin Anda. Untuk paling efektif menggunakan teknik ini gunakan pengulangan yang tenang, dan katakan apa yang Anda inginkan dan tetap fokus pada masalah. Anda akan menemukan bahwa tidak perlu berlatih teknik ini, dan tidak perlu 'membujuk diri sendiri' untuk berurusan dengan orang lain.

Contoh:

"Saya ingin menunjukkan kepada Anda beberapa produk kami"

"Tidak, terima kasih, aku tidak tertarik"

"Aku benar-benar memiliki rentang yang bagus untuk menawarkanmu"

"Itu mungkin benar, tapi aku tidak tertarik pada saat ini"

"Apakah ada orang lain di sini yang akan tertarik?"

"Saya tidak menginginkan produk ini"

"Oke, apakah Anda akan mengambil brosur ini dan memikirkannya?"

"Ya, saya akan mengambil brosur"

"Terima kasih"

"Sama-sama"

3. Fogging: teknik ini memungkinkan Anda untuk menerima kritik dengan nyaman, tanpa cemas atau defensif, dan tanpa memberi imbalan kritik manipulatif. Untuk melakukan ini Anda perlu mengakui kritik, setuju bahwa mungkin ada beberapa kebenaran terhadap apa yang mereka katakan, tetapi tetaplah hakim pilihan tindakan Anda. Contohnya adalah, "Saya setuju bahwa mungkin ada saatnya saya tidak memberikan jawaban atas pertanyaan Anda.

4. Penyelidikan negatif: teknik ini mencari kritik tentang diri Anda dalam hubungan dekat dengan mendorong ekspresi perasaan jujur ​​dan negatif untuk meningkatkan komunikasi. Untuk digunakan secara efektif, Anda perlu mendengarkan komentar kritis, klarifikasi pemahaman Anda tentang kritik tersebut, gunakan informasi jika itu akan membantu atau abaikan informasi jika itu manipulatif. Contoh dari teknik ini adalah, "Jadi Anda berpikir / percaya bahwa saya tidak tertarik?"

5. Penegasan negatif: teknik ini memungkinkan Anda terlihat lebih nyaman pada hal-hal negatif dalam perilaku atau kepribadian Anda sendiri tanpa merasa defensif atau cemas, ini juga mengurangi rasa permusuhan dari para kritikus Anda. Anda harus menerima kesalahan atau kesalahan Anda, tetapi tidak meminta maaf. Sebaliknya, tentatif dan simpatik setuju dengan kritik yang tidak bersahabat terhadap kualitas negatif Anda. Contohnya adalah, "Ya, Anda benar. Saya tidak selalu mendengarkan dengan cermat apa yang Anda katakan."

6. Kompromi yang bisa dikerjakan: ketika Anda merasa bahwa harga diri Anda tidak dipertanyakan, pertimbangkan kompromi yang bisa diterapkan dengan orang lain. Anda selalu dapat melakukan tawar-menawar untuk sasaran materi Anda kecuali jika kompromi memengaruhi perasaan pribadi Anda terhadap harga diri. Namun, jika tujuan akhir melibatkan masalah harga diri Anda dan harga diri, ADA TIDAK ADA COMPROMISE. Contoh dari teknik ini adalah, "Saya mengerti bahwa Anda perlu bicara dan saya harus menyelesaikan apa yang saya lakukan. Jadi bagaimana kalau bertemu setengah jam lagi?"

Kesimpulan

Ketegasan adalah alat komunikasi yang bermanfaat. Penerapannya kontekstual dan tidak tepat untuk bersikap tegas dalam semua situasi. Ingat, penggunaan ketegasan tiba-tiba Anda dapat dianggap sebagai tindakan agresi oleh orang lain.

Juga tidak ada jaminan kesuksesan, bahkan ketika Anda menggunakan gaya komunikasi tegas dengan tepat.

"Tidak ada yang bisa menghentikan individu dengan sikap mental yang tepat untuk mencapai tujuan mereka; tidak ada yang dapat membantu individu dengan sikap mental yang salah" W.W. Ziege

Ringkasan Bab I Boy 1-6

IKHTISAR CERITA

Ceritanya di Afrika Selatan. Dalam kisah ini, Peter Abraham menggambarkan apartheid melalui kehidupan Xuma, seorang penduduk desa yang mencari kehidupan yang lebih baik. Xuma pertama kali tinggal di kamp orang Melayu di mana dia ditawari akomodasi oleh Leah pada malam pertamanya di kota. Setelah mendapatkan pekerjaan, dia pindah ke rumahnya sendiri di Vrededorp.

Leah mencari nafkah dengan menjual minuman haram. Ada juga Dladla yang pahit tentang Leah yang mengendalikannya dan mengkhianati dia ke polisi. Leah tahu tentang itu tetapi sebelum dia bisa menghadapi Dladla, dia ditemukan mati di semak-semak ditikam di belakang. Johannes, seorang penambang yang dibangun dengan baik, adalah seorang pemalu yang menjadi berani dan keras hanya ketika mabuk.

Ayah tidak pernah sadar dan meninggal setelah ditabrak mobil. Xuma jatuh cinta pada Eliza. Dia selalu menolak Maisy yang mencintainya.

Namun, pada akhirnya dia menerimanya dan berjanji untuk menikahinya segera setelah dia keluar dari penjara saat Eliza meninggalkannya.

Leah dikirim ke penjara setelah tertangkap basah dengan minuman ilegal oleh polisi licik yang dijuluki si Rubah yang telah berusaha menangkapnya untuk waktu yang lama. Dia berhasil melarikan diri dari jebakan polisi dengan menyuap beberapa polisi yang terus memberi informasi kepadanya.

Johannes dan bos kulit putihnya, Chris meninggal di bawah ranjau ketika mereka berusaha mencegahnya jatuh. Paddy, bos Xuma berpihak pada orang kulit hitam dan ditangkap ketika kerusuhan pecah di tambang. Xuma melarikan diri tetapi kemudian menyerahkan diri di kantor polisi.

BAB BY CHAPTER RINGKASAN BUKU

BAB SATU

Saat itu pukul tiga pagi ketika seorang pria tiba di sebuah kota di jalan yang sempit. Seluruh kota dalam kegelapan. Dia bertanya-tanya di mana dia berada. Tiba-tiba, dia melihat seorang wanita di sebuah pintu berdiri di kegelapan.

Dia mendekat dan bertanya apakah dia bisa mendapatkan tempat untuk beristirahat dan minum.

Wanita itu bertanya apakah dia ada tapi pria itu mengatakan dia tidak memilikinya. Dia lebih lanjut bertanya untuk mengetahui namanya. Pria itu mengidentifikasi dirinya sebagai Xuma, membentuk utara. Setelah berbicara, kadang-kadang wanita itu pergi untuk membawa cahaya. Dia kembali tanpa dia sadari.

Dari pintu, seberkas obor kuat menyerang Xuma dengan suara memanggilnya untuk datang. Dia mengikuti sinar cahaya dan wanita itu ke sebuah ruangan di mana dia bertemu dengan tiga pria dan seorang wanita tua. Wanita itu memperkenalkan Xuma kepada orang-orang dan meminta Ma Plank memberinya makanan. Xuma harus tahu Dladla, pria yang suka bermain dengan pisau. Xuma melihat pisau di tangan Dladla. Xuma dengan hati-hati menempatkan bundelnya di atas meja dan berjalan di bangku panjang.

Dladla mengangkat pisaunya dan menunjukkan giginya. Leah memerintahkan Dladla untuk memberikan pisaunya tetapi dia menolak dengan permohonan di suaranya. Dia kemudian menurunkan matanya dan memberinya pisau.

Ayah menunjukkan ketidaksenangan terhadap Leah. Makanan Xuma dibawa kepadanya oleh Ma Plank.

Sementara Dladla dan Ma Plank keluar, pria yang tetap diam mengungkapkan kecurigaannya dan bertanya, "Bagaimana kita tahu kalau dia bukan dari polisi?" Namun Leah optimis tentang identitas Xuma.

Dia mengidentifikasi pria itu sebagai saudara lelakinya. Orang Leah dipenjara karena membunuh seorang pria yang mencoba menciumnya.

Tidak ada pekerjaan di utara. Inilah yang membawa Xuma ke kota, untuk bekerja. Namun ia menyatakan minatnya untuk bekerja di tambang.

Leah mengambil waktu untuk menceritakan tentang bahaya yang terlibat dalam bekerja di tambang dan berusaha meyakinkannya untuk bekerja dengannya tetapi Xuma menolak.

Xuma akhirnya diberi tempat untuk tidur tetapi dia merasa sulit untuk tidur karena dia lelah.

BAB 2

Ketika Xuma bangun keesokan harinya, dia bertemu dengan rumah kosong. Namun dia menemukan dirinya di antara kerumunan membentuk cincin di luar, dan Daddy melompat dan berteriak di bagian atas suaranya. Dua wanita, Lena dan Drunk Liz, juga di tanah terlibat perkelahian.

Xuma menerobos kerumunan yang ingin sekali pergi. Namun dia mendengar sebuah suara berteriak "hentikan". Dia berbalik dan itu Leah. Ketika dia tiba di tempat kejadian, Lena (wanita gelap yang kurus) berada di atas

Mabuk Liz yang gemuk dan pucat. Leah berjalan melewati kerumunan dan mengangkat perempuan kurus itu dan melemparkannya menjauh dari yang gemuk. Kerumunan orang menggerutu namun tidak ada yang bisa berbicara dengan pendengarannya. Leah menantang kerumunan orang untuk bertarung tetapi mereka berpisah dalam diam dan pergi.

Leah mengambil wanita kurus itu, yang terluka parah, ke halaman. Dia diikuti oleh Xuma dan Ayah. Setelah memasuki rumah, Ayah membawa sebuah karung dan menyebarkannya ke tempat teduh untuk Leah untuk menempatkan wanita itu.

Leah menyiapkan makanan dan mereka makan. Dia melihat Daddy di halaman dan memanggilnya untuk datang dan memberi tahu Xuma tentang kebiasaan di kota. Ayah berbicara mabuk tentang kebiasaan dan kota. Setelah dia selesai, dia mengambil karung dan menyebarkannya agak jauh, meregangkan tubuhnya dan tidur. Segera mulai hujan. Xuma pergi ke halaman dan mengawasi tiga orang yang sedang tidur.

Di rumah, Leah menyanyikan lagu pria penuh kebahagiaan dan tawa. Xuma kembali ke rumah dan melihat Joseph, saudara lelaki lelaki Leah. Leah meminta Joseph membawa Xuma untuk melihat pasar. Di pasar, Joseph dan Xuma melihat banyak orang di jalan. Satu jalan penuh sesak seperti yang lain. Orang-orang mengenakan pakaian penuh warna dengan banyak uang untuk dibelanjakan. Orang-orang besar di antara mereka memakai singlet dan kadang-kadang berjuang di antara mereka sendiri untuk menentukan siapa yang paling kuat.

Joseph dan Xuma berhenti di sudut dan menyaksikan orang banyak menyeberang. Sedikit jauh di atas jalan, mereka melihat dua pria berwarna berkelahi. Lebih jauh lagi, ada dua "swankies" dalam perjalanan mereka di jalan. Sekumpulan orang yang bersorak dan tertawa mengikuti mereka.

Tiba-tiba, sebuah mobil pick-up membelok di tikungan. Polisi melompat keluar dan berlari di jalan. Kerumunan orang berserakan kecuali orang-orang kulit berwarna yang mengklaim bahwa mereka tidak melakukan apa-apa. Namun, Joseph memperingatkan mereka bahwa polisi tidak akan bertanya kepada mereka.

Seorang polisi yang berada sepuluh meter jauhnya datang lurus ke depan menuju Xuma. Tapi Xuma menunggu karena dia tidak melakukan apa-apa. Polisi itu datang mendekat, mengangkat tongkatnya tetapi itu meleset kepala Xuma dan memukul bahu kirinya. Xuma berbisik dan memukul polisi itu di wajahnya berulang kali sampai polisi itu pingsan.

Xuma melihat sekeliling dan melihat mobil polisi masih agak jauh tetapi dua polisi mendekatinya sehingga dia memutuskan untuk lari.

Kedua pria berwarna itu melangkah ke jalan. Xuma merasa takut, untuk berlari dan menjatuhkan dua orang pada saat yang sama tidak mungkin. Tapi hal yang luar biasa terjadi, pria berwarna kedua itu menjatuhkan yang pertama dan berlari ke jalan sambil melambai ke Xuma untuk mengikutinya. Xuma mengikutinya ke sebuah rumah. Pria berwarna itu mengunci pintu dan menjatuhkan diri ke kursi yang terengah-engah.

Wanita pria itu masuk ke ruangan dan Xuma mencatat dengan terkejut bahwa dia berkulit hitam. Dia mengungkapkan kekecewaannya pada Xuma karena memukul polisi itu.

Akhirnya, ketika Xuma meminta untuk pergi, wanita pria itu memperingatkan bahwa tidak aman dia pergi.

BAGIAN 3

Xuma keluar dan menemukan jalan bebas masalah tetapi sulit baginya untuk menemukan rumahnya. Dia melihat si gemuk Mabuk Liz dan menyentuh pundaknya untuk menanyakan arah ke rumah Lea. Wanita itu menatapnya dengan mata kosong dan menggelengkan kepalanya hampir tidak menolak untuk membantunya.

Xuma bertemu Daddy yang mengira dia dipenjara. Ayah mabuk tetapi dia setuju untuk membawa Xuma ke rumah Leah jika saja dia (Xuma) mau membelikannya minuman lagi. Di rumah, Ma Plank tua duduk di atas tong besar di halaman dan di dapur ada Joseph yang sibuk. Joseph senang melihat Xuma. Leah memasuki rumah; dia meraih Xuma dan memeluknya.

Mereka berdiri di sudut dan menunggu. Leah terus mencari jalan yang melintasi salah satu tempat mereka berdiri. Setelah sepuluh menit seorang polisi berkulit hitam pada suatu siklus turun dan berhenti. Leah tersenyum dan menghitung lima pound dari tas kulitnya dan memberikannya kepada polisi itu.

Leah memimpin jalan melalui halaman ke pintu di ujung jauh halaman. Dia memperkenalkan Xuma kepada seorang gadis yang mereka temui di rumah. Xuma menanyakan nama gadis itu, yang mengatakan dia dipanggil Eliza.

Eliza meminta Xuma untuk membantunya mengangkat mesin. Xuma melompat dan meraih mesin jahit, tetapi dia merasakan tusukan tajam di bahunya. Eliza menemukan sebotol salep dan menggosoknya di tempat Xuma kesakitan.

Dia memberinya sebatang rokok dan melihat wajahnya dan tertawa. Xuma berbalik dan melihat sosok menjulang yang sangat besar hampir di langit. Dia menunjuk dan bertanya apa mereka. Eliza menjawab dan berkata "mereka adalah tambang-dumps". Xuma mengalihkan pandangannya dari tambang-dump ke Eliza dan merindukannya.

Sepanjang malam itu orang-orang minum di tempat Leah. Xuma dan Eliza kembali dan melihat lebih banyak orang berdesakan di tempat Leah.

Dladla menyerang Xuma dengan sebilah pisau yang menuduhnya mencuri wanita dan memberinya luka di wajahnya. Eliza membawa Xuma ke sebuah ruangan dan mencuci wajahnya yang berdarah. Mereka kembali dan menemukan dokter yang memperbaiki wajah Xuma.

BAB 4

Jalan-jalan kosong setelah ramai pada hari Sabtu. Xuma dan Yohanes berjalan di sepanjang jalan yang kosong. Mereka meninggalkan Johannesburg di belakang mereka dan di depan mereka ada puncak gunung yang menjulang tinggi. Mereka akhirnya menemukan diri mereka di tambang.

Untuk Xuma, hari itu aneh. Asing dari hari apa pun yang pernah dikenalnya. Ada suara gemuruh dan teriakan dan ledakan dan gemetar bumi. Xuma ketakutan.

Ketika peluit meniup bagi para pekerja untuk berhenti bekerja demi makanan, salah satu dari pria yang dipanggil Nana meminta Xuma untuk makan bersamanya. Dia membagi makanannya dan memberi Xuma setengah. Ketika mereka selesai, Nana membaringkan tubuhnya di tanah dan tidur.

Orang-orang yang pergi ke bawah tanah pagi itu datang. Xuma memperhatikan mereka datang dan meneduhkan mata mereka terhadap cahaya. Xuma bertanya pada Nana apakah itu gelap di bawah tanah. Tapi Nana menertawakan Xuma.

Xuma mendongak cepat ketika dia mendengar suara Johannes. Yohanes memiliki konfrontasi dengan salah satu pria kulit putih. Dia memanggil Xuma yang melemparkan sekopnya dan mengikutinya. Yohanes membawa Xuma ke gudang dokter tambang.

Xuma menelanjangi dan berbaring di meja panjang. Dokter memeriksanya saat Chris dan Paddy memperhatikan. Yohanes memimpin jalan ke tempat mencuci untuk anak-anak lelaki tambang. Dia mendorong beberapa orang keluar dari jalan dan orang-orang itu membuat tempat untuk mereka.

Mereka masuk dan mencuci dan berangkat ke Malay Camp.

BAB 5

Ketika mereka sampai di tempat Leah, sekelompok wanita baru saja pergi dan Leah ada di gerbang mengawasi mereka pergi. Leah menyambut mereka. Yohanes masuk ke dalam rumah meninggalkan Xuma dan Leah di luar untuk berbicara.

Leah memberi tahu Xuma tentang kehidupan di kota. Dia mengatakan "untuk tinggal di kota Anda harus keras. Dan uang harus menjadi teman Anda. Dengan uang Anda dapat membeli polisi, Anda bahkan dapat membeli seseorang untuk masuk penjara untuk Anda".

Ada keheningan panjang di antara mereka. Rosita yang tinggal di seberang jalan telah menyalakan gramofonnya dan masuk ke berandanya. Dia memanggil Leah dari seberang.

Leah dan Xuma terkejut. Mereka bangkit dan masuk ke dalam rumah.

Xuma ditawari makanan, selesai makan dan meninggalkan ruangan. Dia merasa tidak puas dan tidak bahagia. Dia pergi ke beranda dan mengawasi jalan. Maisy keluar dan bergabung dengannya. Di sudut jalan, di bawah cahaya lampu, sekelompok pria dan wanita membentuk sebuah cincin. Dan di tengah-tengah ring, pasangan menari dan membuat tanda-tanda satu sama lain saat mereka menirunya.

Xuma dan Maisy bergabung dengan cincin itu. Ketika mereka sampai di rumah, Xuma duduk di tempat tidurnya dan memegang tangannya. Dia berpikir tentang Eliza untuk sementara waktu. Dia meniup lilin dan duduk dalam gelap. Begitu dia menyalakan rokoknya, ada ketukan di pintu. Dia menjawab dan itu adalah suara Eliza.

BAB 6

Xuma telah meninggalkan tempat Leah dan tinggal di sebuah kamar di Kamp Melayu selama tiga bulan sekarang. Eliza sekarang seperti iblis dalam darah Xuma dan dia tidak ingin pergi ke tempat Leah lagi untuk melihat Leah karena takut bahwa dia harus bertemu Eliza. Ketika dia duduk sendirian, dia ingin sekali melihat semua orang yang ditinggalkannya di tempat Leah tetapi karena takut pada Eliza dia tidak akan pergi.

Saat itu Sabtu malam dan meskipun dinginnya jalan-jalan penuh sesak. Tetapi itu tidak seperti pada Sabtu pertama ketika dia pergi berjalan bersama Joseph. Dia pergi ke jalan dan berjalan ke arah jantung Johannesburg. Dia mendekati jantung Johannesburg dan orang-orang tumbuh lebih sedikit. Sekarang ada lebih banyak orang kulit putih dan mereka berbeda. Mereka bukan orang-orangnya sehingga dia tidak memperhatikan apa yang mereka lakukan atau katakan.

Xuma melihat beberapa kue di jendela dan berhenti untuk melihat mereka. Dia merasakan ketukan di bahunya dan ketika dia membaliknya, itu adalah seorang polisi. Tanpa sepatah kata Xuma memberikan izin kepada polisi untuk diperiksa. Ketika polisi pergi, Xuma terus di jalan. Kerumunan di jalan tebal bahwa Xuma sulit bergerak di antara mereka. Satu-satunya tempat yang Xuma bisa bebas berada di bawah tanah di tambang. Di sana dia adalah seorang guru dan tahu jalannya.

Xuma bertemu lelaki kulit putihnya, Paddy, yang bersama seorang wanita. Paddy membawa Xuma ke jalan dan menunjukkan di mana dia tinggal. Xuma melihat sekeliling rumah Paddy. Dia belum pernah melihat tempat seperti itu sebelumnya. Paddy dan Xuma duduk sementara wanita itu datang dengan tiga gelas. Mereka mengangkat gelas mereka dan bersorak Xuma. Namun, Xuma terus berpikir tentang wanita Paddy.

Suasana di rumah Paddy membuat Xuma berpikir dia tahu apa yang diinginkan Eliza. Paddy datang dengan makanan dan ketika mereka selesai makan, mereka minum lebih banyak anggur. Xuma dan Paddy berbicara tentang ranjau. Paddy mengambil barang-barang itu. Dan Xuma lupa bahwa mereka putih dan bahkan berbicara dengan wanita itu.

Sekembalinya, Paddy bertanya kepada wanitanya apa yang dia pikirkan tentang Xuma. Wanita itu menjawab, "dia hanya bocah ranjau". Pria dan wanita itu berdebat secara ekstensif tentang Xuma ketika wanita itu berbicara dengan baik tentang Xuma. Paddy memandangnya. Wajahnya mendung. Dan Di bangkit dan pergi ke dapur tetapi argumen itu terus berlanjut.

Xuma senang berada jauh dari dua orang kulit putih. Sudah tidak nyaman di sana. Hanya ketika dia bersama wanita itu, dia merasa baik-baik saja. Dia menyeberang jalan dan kembali ke Malay Camp.

Lambat laun ia meninggalkan jantung kota di belakangnya.

Dia berbelok ke Jeppe Street di mana dia menjumpai orang-orang yang berdiri di bawah jalan. Seorang pria dikejar oleh polisi telah memanjat atap. Atapnya miring tajam. Satu gerakan salah dan pria itu akan jatuh, entah sampai mati atau tubuh yang rusak. Ketakutan bangkit dari kerumunan. Pria itu telah kehilangan pegangannya dan perlahan-lahan meluncur ke bawah. Sejenak pria itu berada di luar angkasa. Lalu dengan suara berdebuk, dia jatuh ke tanah. Tetapi dokter ada di sana untuk membantu.

Dokter mencoba mengangkat pria itu tetapi tidak bisa. Namun Xuma melangkah ke depan tetapi polisi itu mengeratkan genggamannya di klubnya dan melambai dari sisi ke sisi. Xuma mengangkat pria itu. Polisi pertama mendorong Xuma bersama klubnya. Xuma bangkit. Tubuhnya bergetar dan mengepalkan tinjunya ke dalam bola keras.

Xuma mengangkat pria yang terluka itu ke mobil dokter. Dokter memohon Xuma untuk pergi bersamanya untuk membantunya.

Di ujung lain Kamp Melayu, dokter itu berhenti. Di antara mereka, mereka membawa pria itu ke sebuah rumah. Seorang wanita berwarna menemui mereka di pintu. Mereka membawa pria itu ke dalam operasi di mana dokter bekerja pada pria itu. Xuma duduk di kursi kecil dan mengawasi.

Pria yang terluka itu dihidupkan kembali. Pria itu menyatakan ketakutan bahwa polisi akan menangkapnya.

Dokter dan Xuma meninggalkan dia di belakang saat mereka pergi minum teh. Kedua pria itu memasuki ruangan tempat Xuma merasa seperti yang dia rasakan di tempat si Merah.

Emily melaporkan bahwa pria yang terluka itu melarikan diri melalui jendela. Dokter bangkit dan pergi ke ruang operasi sementara yang lain mengikuti. Dokter berbicara kasar kepada Xuma. Ini membuat Xuma merasa sakit. Dia marah tetapi lebih banyak kemarahan yang dia rasakan terluka. Dia berbalik dan berjalan ke pintu.

6 Elemen Kunci Kontrak

1. Penawaran. Penawaran bisa lisan atau tertulis selama tidak perlu ditulis oleh hukum. Ini adalah ekspresi yang pasti atau tindakan nyata yang memulai kontrak. Ini hanya apa yang ditawarkan kepada yang lain untuk kembalinya janji orang itu untuk bertindak. Itu tidak bisa ambigu atau tidak jelas. Itu harus dijabarkan dalam istilah yang spesifik dan pasti, seperti identitas dan sifat dari objek yang ditawarkan dan dalam kondisi dan / atau ketentuan apa itu ditawarkan.

2. Penerimaan. Sebagai proposisi hukum umum, penerimaan tawaran yang dibuat oleh satu pihak oleh pihak lain adalah apa yang menciptakan kontrak. Penerimaan ini, sebagai aturan umum, tidak dapat ditarik, juga tidak dapat mengubah persyaratan penawaran, atau mengubahnya, atau memodifikasinya. Untuk melakukannya membuat penerimaan menjadi tawaran balik. Meskipun proposisi ini dapat bervariasi dari satu negara bagian ke negara bagian, aturan umumnya adalah bahwa tidak ada penerimaan bersyarat menurut hukum. Bahkan, dengan membuat penerimaan bersyarat, pihak penerima penawaran menolak tawaran itu. Namun pemberi penawaran, pada pilihannya, dengan bertindak atau kata yang menunjukkan penerimaan tawaran balik, dapat terikat dengan kondisi yang ditawarkan oleh pihak penerima penawaran.

3. Pertimbangan. Pertimbangan untuk kontrak adalah uang atau mungkin merupakan hak, bunga, atau manfaat lain, atau dapat berupa kerugian, kehilangan atau tanggung jawab yang diberikan kepada orang lain. Pertimbangan adalah elemen kontrak yang mutlak diperlukan. Sebagai kata peringatan, harus diperhatikan bahwa pertimbangan harus secara tegas disetujui oleh kedua pihak dalam kontrak atau harus secara tersurat tersirat oleh ketentuan kontrak. Suatu manfaat atau kerugian yang potensial atau tidak disengaja saja tidak akan dianggap sebagai pertimbangan yang sah. Pertimbangan harus eksplisit dan cukup untuk mendukung janji untuk melakukan atau tidak melakukan, apa pun yang berlaku. Namun, tidak perlu ada nilai moneter tertentu. Janji timbal balik adalah pertimbangan yang cukup dan sah untuk masing-masing pihak selama mereka mengikat. Aturan ini berlaku untuk janji-janji bersyarat juga. Sebagai klarifikasi tambahan, aturan umumnya adalah bahwa janji untuk bertindak yang Anda secara hukum terikat untuk dilakukan bukanlah pertimbangan yang cukup untuk sebuah kontrak. Pengadilan menentukan aplikasi.

4. Kapasitas Para Pihak untuk Kontrak. Anggapan umum hukum adalah bahwa semua orang memiliki kapasitas untuk berkontraksi. Seseorang yang mencoba menghindari kontrak harus memohon kurangnya kapasitasnya untuk melakukan kontrak dengan pihak yang mencoba menegakkan kontrak. Misalnya, ia harus membuktikan bahwa ia masih di bawah umur, divonis tidak kompeten atau mabuk atau dibius, dan seterusnya. Seringkali ini adalah beban yang paling sulit untuk diatasi karena praduga kemampuan seseorang untuk berkontraksi.

5. Maksud Para Pihak untuk Kontrak. Ini adalah persyaratan dasar untuk pembentukan kontrak apa pun, baik lisan maupun tertulis, bahwa harus ada kesepakatan bersama atau "pertemuan pikiran" para pihak pada semua persyaratan yang diusulkan dan elemen penting dari kontrak. Telah dipegang oleh pengadilan bahwa tidak ada kontrak kecuali semua pihak yang terlibat dimaksudkan untuk masuk ke dalam satu. Niat ini ditentukan oleh tindakan lahiriah atau kata-kata yang sebenarnya dari para pihak dan bukan hanya niat atau keinginan rahasia mereka. Oleh karena itu, negosiasi hanya untuk mencapai kesepakatan bersama atau persetujuan untuk kontrak tidak akan dianggap sebagai tawaran dan penerimaan bahkan berpikir para pihak menyetujui beberapa ketentuan yang sedang dinegosiasikan. Kedua belah pihak harus berniat untuk masuk ke dalam kontrak dan satu tidak dapat disesatkan oleh yang lain. Itu sebabnya penipuan atau kesalahan tertentu dapat membuat kontrak menjadi batal.

6. Obyek Kontrak. Sebuah kontrak tidak dapat dilaksanakan jika objeknya dianggap ilegal atau bertentangan dengan kebijakan publik. Di banyak yurisdiksi, kontrak yang didasarkan pada lotere, ras anjing, pacuan kuda, atau bentuk perjudian lainnya akan dianggap sebagai kontrak ilegal. Namun di beberapa negara, jenis kontrak ini valid. Federal dan beberapa undang-undang negara membuat kontrak dalam pengekangan perdagangan, penetapan harga dan monopoli ilegal. Oleh karena itu, kontrak yang melanggar undang-undang itu akan ilegal dan tidak dapat dilaksanakan. Ini berlaku untuk obat-obatan dan prostitusi atau kegiatan lainnya jika dianggap kriminal.

Nomor Lotre 1 2 3 4 5 6 – Apakah Mereka Pernah Diambil?

Jika Anda seperti kebanyakan orang, Anda berpikir bahwa nomor undian 1-2-3-4-5-6 tidak pernah digambar. Tidak hanya itu, mereka tidak akan pernah ditarik di masa depan. Itu karena itu tidak mungkin. Atau itu?

Mengapa 1-2-3-4-5-6 tidak pernah ditarik oleh undian apa pun? Jawaban sederhananya adalah kemungkinannya astronomi. Peluang setiap urutan angka yang ditarik dalam lotere 6/49 adalah sekitar 1-dalam-14-juta. Jadi, angka-angka itu memiliki peluang yang sama dengan urutan angka lainnya seperti, katakanlah, 7-12-21-30-41-49. Masalahnya adalah bahwa set angka pertama sangat mengesankan dan set kedua bukan karena mereka terlihat seperti urutan angka biasa.

Apa yang terjadi adalah pikiran manusia cenderung melihat pola di mana tidak ada. Karena angka 7-12-21-30-41-49 terlihat seperti angka yang ada biasanya ditarik, mereka terlihat normal. Namun, angka-angka itu, mungkin, tidak pernah ditarik dan, mungkin, tidak akan pernah, sama seperti 1-2-3-4-5-6.

Sebagai percobaan, saya telah memeriksa angka yang sama persis dengan hasil 6/49 sebelumnya di Kanada, lotre yang telah diambil dua kali per minggu selama lebih dari 25 tahun – Itu lebih dari 2.600 kali seri. Anda dapat melakukan hal yang sama sini. Dengan kedua set angka, yang paling cocok adalah empat. Dan tebak apa? Itu terjadi dengan kedua set angka yang sama jumlahnya dua kali. Jadi, jika Anda memainkan kedua set angka setiap minggu selama 25 tahun, Anda akan menang sekitar jumlah yang sama. Sekarang, pada salah satu undian tersebut, angka yang diambil adalah 1-2-3-4-13-48; yang terjadi pada 8 Juli 1992. Itu cukup dekat untuk benar-benar memukulnya, bukankah begitu?

Intinya adalah bahwa setiap angka dalam lotre, tidak peduli apa, memiliki peluang yang sama untuk memenangkan jackpot, tidak peduli apa yang dianggap pola dalam pikiran Anda.

6 Cara Terbaik untuk Mendapatkan Pelanggan yang Marah Untuk Mundur

1. Minta maaf. Permintaan maaf membuat pelanggan yang marah merasa didengar dan dipahami. Ini berdifusi dan marah dan memungkinkan Anda untuk mulai membangun kembali kepercayaan. Tidak hanya itu, tetapi studi percontohan telah menemukan bahwa hanya tindakan meminta maaf telah mengurangi tuntutan hukum, penyelesaian, dan biaya pertahanan. Anda perlu meminta maaf kepada pelanggan tanpa menghiraukan kesalahan. Tentu saja, permintaan maaf perlu diucapkan dengan hati-hati. Berikut ini contoh permintaan maaf yang tulus dan hati-hati:

"Tolong terima permintaan maafku yang tulus dan tanpa pamit untuk semua ketidaknyamanan yang mungkin telah terjadi padamu."

2. Bunuh Mereka Dengan Lembut Dengan Diplomasi. Kalimat sederhana ini tidak pernah mengecewakan saya: "Jelas, kami telah membuat Anda sedih dan saya ingin Anda tahu bahwa mencapai dasar ini sama pentingnya bagi saya, sama seperti Anda." Ketika Anda mengatakan ini, kemarahan mulai menghilang. Anda telah berbicara tentang kemarahan secara langsung dan tidak membela diri dan Anda belum ditarik ke dalam drama serangan itu.

3. Masuk ke Mode Komputer. Untuk menggunakan Mode Komputer Anda mengambil formalitas komputer. Anda berbicara secara umum, tanpa emosi, dan Anda tidak mengambil umpan yang membuat pelanggan Anda marah atau sulit melemparkan Anda. Kata-kata, nada, dan sikap Anda benar-benar impersonal dan netral – (Pikirkan sistem respons otomatis yang Anda gunakan ketika menelepon perusahaan telepon atau bank nirkabel Anda.)

Respons "mode komputer" ini mengalihkan, menyebar, dan melumpuhkan pelanggan yang marah karena Anda tidak menambahkan bahan bakar ke api dengan memberi pelanggan sulit apa yang mereka inginkan — reaksi emosional. Ketika Anda tidak mengambil umpan, pelanggan yang sulit dipaksa untuk berhenti mati di jalurnya. Dan itu berarti Anda mendapatkan kembali kendali (dan keyakinan).

Pendekatan Mode Komputer Beraksi

Katakanlah pelanggan Anda mengatakan:

"Kamu tidak memberi d *** tentang pelanggan. Setelah kamu mendapatkan pelanggan yang terkunci dalam kontrak, aspek layanan selesai."

Meskipun mungkin tergoda untuk menyulut api dengan respons yang sama-sama tidak bersahabat seperti "Apa masalahmu, merayap?"

Jangan ambil umpan. Jika Anda mengambil umpan, situasinya hanya akan meningkat dan tidak ada hasil yang produktif atau positif. Respons mode komputer mungkin terlihat seperti ini:

"Saya yakin ada beberapa orang yang berpikir kita tidak peduli tentang melayani pelanggan."

"Orang-orang menjadi jengkel ketika mereka tidak segera mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan."

"Sangat menjengkelkan mengalami keterlambatan dalam respon layanan."

"Tidak ada yang lebih menyedihkan daripada merasa seperti Anda sedang dilewati ketika semua yang Anda inginkan adalah bantuan."

Dan kemudian Anda berhenti – seperti komputer yang terkunci.

Tidak peduli betapa tidak nyamannya pelecehan verbal atau betapa konyolnya itu, teruslah merespons tanpa emosi. Taktik ini berhasil karena netral, tidak mengambil umpan, dan karena tidak terduga. Pelanggan yang sulit ingin membuang Anda, membuat Anda kehilangan kontrol, dan membuat Anda merespons secara emosional. Ketika Anda gagal melakukan masing-masing hal ini, Anda benar-benar mendapatkan kembali kendali.

Pergilah ke "mode komputer" pada saat Anda menghadapi pelecehan verbal dari pelanggan yang marah atau tidak masuk akal, dan saya berjanji kepada Anda, Anda akan segera mendapatkan kembali kendali — dan Anda akan bersenang-senang dengan prosesnya.

4. Berikan pertanyaan ini dengan tembakan: "Apakah saya telah melakukan sesuatu secara pribadi untuk membuat Anda marah? … Saya ingin menjadi bagian dari solusi." Tentu saja, Anda tahu Anda tidak melakukan apa pun untuk membuat pelanggan kesal. Anda mengajukan pertanyaan ini untuk memaksa pelanggan yang marah untuk memikirkan perilakunya. Seringkali, hanya menanyakan pertanyaan ini sudah cukup untuk membuat pelanggan balistik mulai bergeser dari otak kanan ke otak kiri, di mana dia bisa mulai mendengarkan dan merasionalisasi.

5. Tunjukkan empati – Empati dapat menjadi alat yang ampuh yang digunakan untuk melucuti pelanggan yang marah dan menunjukkan bahwa Anda benar-benar peduli dengan ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Mengekspresikan empati juga baik untuk ANDA, karena membantu Anda benar-benar mulai melihat masalah dari perspektif pelanggan / dan perspektif ini akan membantu mencegah Anda kehilangan ketenangan ketika pelanggan menjadi panas. Dengan memberi tahu pelanggan bahwa Anda memahami mengapa mereka marah, Anda membangun jembatan hubungan antara Anda dan mereka.

Berikut beberapa frasa yang mengekspresikan empati:

"Itu pasti sangat membuatmu frustrasi."

"Aku sadar, menunggu yang kau temui adalah ketidaknyamanan."

"Jika saya ada di sepatu Anda, saya yakin saya akan merasa seperti Anda."

"Pasti sangat membuat frustrasi karena Anda telah menunggu lima hari untuk pesanan Anda dan untuk itu saya minta maaf."

6. Dan akhirnya, inilah tip yang bekerja seperti sulap. …. Tunjukkan apresiasi untuk umpan balik orang yang sulit. Setelah pelanggan sulit Anda mengoceh dan mengoceh, Anda bisa mendapatkan kembali kendali percakapan dengan menyela — tidak mengganggu, tetapi menyela untuk berterima kasih kepada mereka karena meluangkan waktu untuk memberi Anda umpan balik. Anda bisa mengatakan sesuatu seperti:

Terima kasih sudah jujur.

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberi tahu kami bagaimana perasaan Anda.

Kami menghargai pelanggan yang memberi tahu kami ketika ada yang tidak beres.

Terima kasih sudah sangat peduli.

Alasan tip ini bekerja sangat efektif adalah karena hal terakhir yang diharapkan oleh pelanggan Anda yang berang atau tidak beralasan adalah bagi Anda untuk merespons dengan kebaikan dan rasa syukur. Ini adalah faktor kejutan dan banyak kali Anda akan menemukan bahwa pelanggan Anda tertegun diam dan ini persis apa yang Anda inginkan. Ketika pelanggan terdiam, Anda masuk ke kursi pengemudi dan mengarahkan percakapan ke arah yang Anda inginkan.

Ketika Anda melakukan hal-hal ini, Anda akan menemukan bahwa menjadi orang yang menerima pelecehan verbal tidak harus mengancam atau mengintimidasi. Anda bisa tampil sebagai percaya diri, tenang dan kuat … dan yang paling penting, Anda akan mendapatkan kembali kendali atas percakapan.

Apa yang Anda Menangkan Untuk Mencocokkan 5 Dari 6 Bilangan Powerball?

Anda bermain Powerball karena Anda ingin memenangkan jackpot besar, kan? Tentu saja, itulah mengapa kita semua bermain. Tapi, tentu saja, Anda harus tahu bahwa Powerball juga menawarkan hadiah kedua yang cukup bagus, bukan? Memang, dan itu juga jumlah uang yang mengubah hidup.

Berapa banyak angka yang Anda perlukan untuk memenangkan hadiah kedua di Powerball? Anda harus mencocokkan 5-out-of-6-angka. Berapa banyak yang Anda menangkan untuk mencocokkan 5-out-of-6 angka, lalu? Yah, itu tergantung.

Pertama-tama, Anda tidak bisa hanya mencocokkan 5 nomor untuk memenangkan hadiah kedua. Tidak, Anda harus mencocokkan 5 yang pertama.

Sebelumnya, jika Anda mencocokkan 5 angka pertama, Anda akan memenangkan $ 250.000. Itu sebelum Powerball mengubah aturannya pada tanggal 15 Januari 2012. Perubahan peraturan dilaksanakan pada hari itu, sebagian, menghasilkan hadiah yang lebih besar. Hadiah $ 250.000 sebelumnya meningkat menjadi $ 1 juta. Tidak buruk, bukankah begitu? Itu peningkatan empat kali lipat. Itu bagus untuk pemain Powerball!

Namun, Anda tidak selalu memenangkan $ 1 juta dengan mencocokkan 5-out-of-6 nomor Powerball. Terkadang Anda dapat memenangkan dua kali lipat jumlah itu – $ 2 juta. Bagaimana? Baca terus untuk mencari tahu.

Biayanya $ 2 untuk membeli tiket Powerball. Namun, Anda dapat membelanjakan satu dolar ekstra untuk membeli opsi PowerPlay. Itu berarti, jika Anda memilih untuk membeli opsi PowerPlay, tiket Powerball Anda akan dikenakan biaya $ 3.

Apa yang diberikan oleh opsi Powerplay? Ini adalah apa yang dilakukannya – Jika Anda mencocokkan 5-out-of-6 nomor Powerball (5 pertama) dan jika tiket Anda termasuk opsi PowerPlay, hadiah $ 1 juta yang akan Anda menangkan akan berlipat ganda menjadi $ 2 juta.

bagaimana kamu suka itu? Untuk tambahan dolar, Anda memenangkan tambahan satu juta dolar. Tidak buruk sama sekali! $ 1 juta adalah uang yang banyak, tetapi $ 2 juta jauh lebih baik.

Anda mungkin tertarik untuk juga tahu berapa besar peluang memenangkan $ 1 juta (atau hadiah kedua $ 2 juta). Saya akan memberitahu Anda – Peluang untuk menang adalah 1-in-5,153,632. Itu adalah peluang panjang, tapi setidaknya mereka jauh lebih baik daripada memenangkan jackpot. Peluang memenangkan jackpot adalah 1-in-175,223,510.

Apa yang kamu pikirkan? Apakah Anda suka fakta bahwa jumlah hadiah untuk hadiah kedua di Powerball lebih besar sekarang? Apakah Anda menyukai kenyataan bahwa Anda memiliki kemampuan untuk membuatnya lebih besar dengan opsi PowerPlay? Saya tahu saya tahu!

Perbedaan Antara 4 & 6 Titik Ratchet Suspension Hard Hats

Ketika menyangkut keselamatan kerja, topi keras adalah garis pertahanan terpenting. Situs kerja modern adalah medan perang dan bersiap dengan pertahanan garis atas bukanlah bahan tertawaan. Kemajuan terbaru dalam teknologi bersama dengan peningkatan standar OSHA telah menyebabkan perkembangan helm topi keras modern. Dengan perkembangan zaman modern ini datang suspensi hard hat, helm yang dirancang untuk mengurangi dampak pukulan dengan mentransfer kekuatan ke berbagai tali yang terletak di dalam helm – dan jauh dari kepala seseorang. Helm suspensi ini telah ditunjukkan dalam penelitian untuk mengurangi kemungkinan trauma serius dan memungkinkan seseorang untuk menjauh dari kecelakaan yang fatal.

Suspensi topi keras datang dalam dua model yang berbeda, 4 titik (pt) suspensi dan suspensi 6 pt. Perbedaan utama pertama di antara model-model ini adalah jumlah suspensi yang masing-masing berisi helm; model 4 pt hanya memiliki dua tali di setiap sisi untuk total 4 pts sedangkan model 6pt memiliki 3 tali per setiap sisi. Meskipun keduanya dianggap aman oleh OSHA dan ANSI seseorang harus melihat jenis pekerjaan apa yang akan dilakukan untuk menentukan helm yang akan dipakai. Model suspensi 6 pt menawarkan perlindungan superior dalam hal pukulan di mana sisi lateral kepala datang dalam kontak, atau pukulan berasal dari sumbu off-center, sedangkan 4 pt model menawarkan cakupan yang baik untuk sisi kepala dengan perlindungan superior untuk bagian depan dan atas.

Keamanan seseorang harus selalu didahulukan, dan ketika memilih topi keras, opsi 6pt selalu menjadi taruhan teraman. Dengan lebih banyak tali untuk mendistribusikan kekuatan dari kepala seseorang jauh lebih kecil kemungkinannya untuk menjauh dari trauma tanpa cedera.